শর্তাবলী

১. ভূমিকা

pkok1-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়") এবং pkok1 ("আমরা", "আমাদের", বা "কোম্পানি")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে, যা https://pkok1.vip-এ অ্যাক্সেসযোগ্য pkok1 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেম এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, জমা দিয়ে বা অন্য কোনোভাবে pkok1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে হবে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে একত্রে পড়া উচিত, উভয়ই আপনার এবং pkok1-এর মধ্যে চুক্তির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলী এবং যেকোনো প্রচারমূলক অফার ডকুমেন্টেশনের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে, এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

pkok1 পরিষেবাগুলি নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। pkok1 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, জমা বা যেকোনো জুয়া কার্যকলাপে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের পক্ষে কাজ করা একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট সত্তা, বট, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং তৃতীয় পক্ষের এজেন্টরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করতে পারবে না।
• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি pkok1-এর বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী হতে পারবেন না, বা এই ধরনের কর্মচারীর তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না, যদি না pkok1 ব্যবস্থাপনার লিখিত সম্মতি পাওয়া যায়।

pkok1 যেকোনো সময় যোগ্যতার ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার এবং এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে বা বজায় রাখতে ব্যর্থ অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাইকরণ নথিতে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে pkok1-এ ঠিক একটি (১) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত বিবরণ ব্যবহার করে ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে যেকোনো জয় সহ সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত সহ অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি একা আপনার লগইন শংসাপত্র, আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ, গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। pkok1 দৃঢ়ভাবে একটি অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং উপলব্ধ যেকোনো দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বৈশিষ্ট্য সক্ষম করার পরামর্শ দেয়। আপনাকে কখনই কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ শেয়ার করতে হবে না।

KYC যাচাইকরণ

pkok1 একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনার প্রথম উত্তোলন করার আগে বা আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা প্রয়োজনীয় মনে করা যেকোনো সময়ে আপনাকে পরিচয় নথি জমা দিতে হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিগুলিতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• সরকার-জারি করা ফটো পরিচয় (জাতীয় NID কার্ড, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ (গত তিন মাসের মধ্যে তারিখযুক্ত ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা অফিসিয়াল চিঠি)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, যেমন নিবন্ধনে ব্যবহৃত একই মোবাইল নম্বরের সাথে লিঙ্ক করা আপনার নিবন্ধিত bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট

৪. জমা ও উত্তোলন

pkok1 বাংলাদেশে পাওয়া প্রধান মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, সেইসাথে Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য পার্টনার ব্যাংক চ্যানেল রয়েছে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং লেনদেনের সময় ক্যাশিয়ার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত ন্যূনতম এবং সর্বাধিক সীমার অধীন।

জমার শর্তাবলী

সমস্ত জমা অবশ্যই একচেটিয়াভাবে আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে উদ্ভূত হতে হবে, আপনার pkok1 অ্যাকাউন্টের বিবরণের সাথে মিলিয়ে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। pkok1 যেকোনো জমা বিপরীত করার এবং ফিরিয়ে দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে যা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নিজস্ব পেমেন্ট উৎস থেকে উদ্ভূত হিসাবে যাচাই করা যায় না। বর্তমান প্রচারে অন্যথা নির্দিষ্ট না করলে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳500।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত মানক শর্তের অধীন:

• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ অবশ্যই সম্পূর্ণ এবং অনুমোদিত হতে হবে।
• জমা করা কিন্তু এখনও অন্তত একবার বাজি ধরা হয়নি এমন তহবিল একটি প্রক্রিয়াকরণ পর্যালোচনার অধীন হতে পারে, এমনকি যদি কোনো সক্রিয় বোনাস দাবি না করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট নম্বরে জারি করা হবে। pkok1 কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন জারি করে না।

প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয় এবং সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক ক্লিয়ারেন্স সময়, বা ফোর্স ম্যাজেউর ঘটনার কারণে বিলম্বের জন্য pkok1 কোনো দায় গ্রহণ করে না।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

pkok1 নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং অন্যান্য প্রচারগুলি নিচের সাধারণ শর্তাবলী ছাড়াও প্রতিটি অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন:

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন এবং এর সাথে সম্পর্কিত কোনো জয় উত্তোলন করা যাবে না। রোলওভার পরিমাণ এবং যোগ্য গেম অবদানের হার প্রতিটি প্রচারের জন্য নির্দিষ্ট করা আছে।
• বোনাস শুধুমাত্র সীমিত সময়ের জন্য বৈধ। নির্ধারিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করা বোনাস ক্ষতিপূরণ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ উত্তীর্ণ হবে।
• স্বাগত বোনাস এবং সাইন-আপ অফার শুধুমাত্র তাদের প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলা নতুন খেলোয়াড়দের জন্য একচেটিয়াভাবে উপলব্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নতুন খেলোয়াড়ের প্রচারের অপব্যবহার করতে পাওয়া বিদ্যমান খেলোয়াড়দের সমস্ত বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• pkok1 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস যোগ্যতার বিষয়ে সিদ্ধান্তগুলি চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

যে সকল খেলোয়াড় যেকোনো ধরনের সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট বিধিনিষেধের অধীনে রয়েছেন তারা বোনাস প্রচারে অংশগ্রহণের যোগ্য নন। কোনো অফারে অপ্ট-ইন করার আগে তারা এই ধরনের কোনো বিধিনিষেধের অধীন নয় তা নিশ্চিত করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

pkok1 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং ঝুঁকিপূর্ণ খেলোয়াড়দের সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে সমস্ত খেলোয়াড় তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন। যে সকল খেলোয়াড় মনে করেন তাদের জুয়া সমস্যা হতে পারে তাদের আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে বা সহায়তার জন্য [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। সমস্ত খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

pkok1 সমস্যাযুক্ত জুয়ার কারণে কুলিং-অফ পিরিয়ড, স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য কোনো খেলোয়াড় বা তার মনোনীত প্রতিনিধির যেকোনো অনুরোধের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। এই ধরনের অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিম প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলি pkok1 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে:

• জালিয়াতির যেকোনো রূপ, যার মধ্যে চার্জব্যাক, পেমেন্ট রিভার্সাল অপব্যবহার এবং পরিচয় বা অ্যাকাউন্টের মালিকানার মিথ্যা উপস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার ত্রুটি, গ্লিচ বা ফাঁকফোকর ব্যবহার করা। প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল এবং উত্তোলনযোগ্য নয়।
• খেলোয়াড়দের মধ্যে আঁতাত, স্বয়ংক্রিয় বেটিং স্ক্রিপ্ট, বট, পূর্বাভাসমূলক সফটওয়্যার ব্যবহার, বা কোনো ধরনের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা যা গৃহ বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর সুবিধা পেতে ডিজাইন করা হয়েছে।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে pkok1 কর্মী, সাপোর্ট এজেন্ট বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের দিকে হয়রানি, অপমানজনক ভাষা বা ভীতিপ্রদর্শনমূলক আচরণ।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন, বা প্রযোজ্য বাংলাদেশি বা আন্তর্জাতিক আইন লঙ্ঘন করে অবৈধ আর্থিক লেনদেন সহজতর করতে প্ল্যাটফর্মের অন্য কোনো ব্যবহার।

pkok1 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে পেমেন্ট প্রসেসরর সাথে সহযোগিতা করে। তদন্তাধীন অ্যাকাউন্টগুলি পর্যালোচনা সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত সাময়িকভাবে উত্তোলন থেকে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৮. মেধাস্বত্ব

pkok1 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম সফটওয়্যার এবং ওয়েবসাইটের সামগ্রিক চেহারা ও অনুভূতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — pkok1 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

আপনি pkok1-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো pkok1 কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, বিক্রয় বা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারবেন না। আমাদের মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায় হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, pkok1, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং কন্টেন্ট প্রদানকারীরা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — মুনাফা, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অদৃশ্য ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো কন্টেন্টে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার (বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা) থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত।

pkok1 প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলি সাময়িকভাবে পরিষেবার প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক সেখানে আমরা পরিকল্পিত ডাউনটাইমের আগে খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

pkok1 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি সেখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

pkok1 যেকোনো সময় এবং তার একক বিবেচনায় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক সেখানে তাদের অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে pkok1 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিমূলক বিরোধ বা দাবি সহ) প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। pkok1 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আপনার এবং pkok1-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সমস্যার সম্পূর্ণ বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

pkok1 প্রাপ্তির ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অভিযোগ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। যদি অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে পক্ষগুলি কোনো আনুষ্ঠানিক আইনি কার্যধারা শুরু করার আগে সরল বিশ্বাসে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে সম্মত হয়। pkok1 একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হয় এবং সমস্ত বিরোধের ন্যায্য সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।